حذف بياناتك

1. من لوحتك

سجّل الدخول، افتح «أسئلة وشكاوى» وأرسل طلباً بعنوان «حذف حسابي». نؤكد لك الطلب وتاريخ الحذف.

2. عبر النموذج أدناه

أدخل البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الخاص بحسابك. تحصل فوراً على رمز الطلب؛ احتفظ به لمتابعة المعالجة.

3. من فيسبوك

إذا ربطت AICommerce بحسابك في فيسبوك، يمكنك أيضاً إزالة التطبيق من الإعدادات والخصوصية › الإعدادات › التطبيقات والمواقع. يرسل لنا فيسبوك حينها طلب حذف تلقائياً مع رمز تأكيد ورابط متابعة.

4. ما نحذفه ومتى

• خلال 30 يوماً: حسابك، متاجرك، منتجاتك، صورك، إعلاناتك، صفحات بيعك، حملاتك، الربط، رموز الوصول للخدمات المربوطة، رسائل الدعم، والبيانات المحصَّلة عبر منصات Meta.
• تُحذف الطلبات وبيانات الزبناء النهائيين مع المتجر ما لم تطلب خلاف ذلك.
• نحتفظ فقط بما يلزمنا القانون بحفظه: إثباتات الدفع والقيود المحاسبية، للمدة القانونية، في أرشيف محدود الوصول.
• تصبح صفحات البيع المنشورة غير متاحة فوراً.

5. إن كنت زبوناً لمتجر

إذا قدمت طلباً على صفحة بيع تاجر وترغب في حذف بياناتك، توجه أولاً إلى ذلك التاجر المسؤول عنها. يمكنك أيضاً استخدام النموذج أدناه مع ذكر اسم المتجر: نحيل الطلب ونسهر على معالجته.